Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng v86

Chính sách bảo mật này mô tả cách v86 — nền tảng cá cược trực tuyến tại v86.io — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người và cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của từng thành viên.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v86 — bao gồm trang web v86.io và ứng dụng di động v86 — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

v86 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi.

v86 không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp: số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã PIN ngân hàng, mật khẩu ví điện tử, hay bất kỳ thông tin thanh toán nhạy cảm nào trực tiếp trên nền tảng. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

v86 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản v86 của bạn, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi và khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

v86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để v86 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: v86 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định (như xác minh danh tính KYC) theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: v86 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như nhận email tiếp thị), v86 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp quyền rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

v86 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các tình huống giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với v86.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các studio trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ đám mây cho v86 có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: v86 sẽ tiết lộ dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy trình pháp lý.
• Tổ chức chống gian lận: v86 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ tất cả người dùng.

v86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng chuẩn AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên v86 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với toàn bộ truy cập được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v86 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần thông qua đơn vị bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ: v86 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích phân tích nội bộ.

v86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp v86 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, tỷ lệ thoát — để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trên các phiên truy cập khác nhau.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, bảo vệ chống tấn công CSRF và xác minh tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của v86.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v86 đang lưu giữ. v86 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà v86 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu v86 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã được xác minh (KYC) có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống (như khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu v86 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v86 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dựa tr ên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. v86 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Dịch vụ của v86 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. v86 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến và bảo vệ trẻ em tại Việt Nam.

Nếu v86 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi xác minh theo quy trình bảo vệ trẻ em.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản v86 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi v86 sử dụng dịch vụ đám mây hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của đối tác quốc tế. Những trường hợp này phát sinh khi cần thiết để cung cấp dịch vụ 24/7 với hiệu suất cao và khả năng phục hồi tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, v86 đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác quốc tế bao gồm các điều khoản bảo vệ quyền riêng tư ràng buộc và có thể thực thi.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải theo chuẩn TLS 1.3.
• Phạm vi dữ liệu được chuyển được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng tác vụ cụ thể.

v86 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ v86.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng v86 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v86 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại số dư còn lại trong tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách v86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trong ứng dụng v86 — hỗ trợ tiếng Việt 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của v86 để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản v86, địa chỉ email đăng ký và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. v86 cam kết không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào.